"İş yerində bu problem müəssisələrdə məhsuldarlığı 60%-ə qədər azaldır"

Rufanə Qasımova

  "PHOENIX DEVELOPMENT"in təsisçi və direktoru 

Müasir iş həyatında bədən dilinin rolu yalnız müsahibə mərhələsi ilə məhdudlaşmır; o, eyni zamanda komanda işi, liderlik, danışıqlar və müştəri münasibətlərində də həlledici əhəmiyyət daşıyır. Harvard Business School tərəfindən aparılan araşdırmalara görə, liderlərin effektivliyinin təxminən 70 faizi onların qeyri-verbal ünsiyyət bacarıqları ilə birbaşa əlaqəlidir. Xüsusilə açıq duruş, inamlı göz təması və uyğun jestlər əməkdaşlarda etibar hissini gücləndirir və rəhbərin təsir gücünü artırır.

Amerika İnsan Resursları İdarəetmə Assosiasiyasının (SHRM) statistik məlumatlarına əsasən, iş yerində ünsiyyət problemləri səbəbindən müəssisələr ildə orta hesabla 60 faizə qədər məhsuldarlıq itkisi ilə üzləşirlər. Bu problemlərin əhəmiyyətli hissəsi yanlış və ya uyğunsuz bədən dili istifadəsi ilə bağlıdır. Məsələn, görüş zamanı qapalı duruş, göz təmasından yayınma və uyğun olmayan səs tonu anlaşılmazlığa və ünsiyyətin zəifləməsinə səbəb ola bilər.

Eyni zamanda, LinkedIn tərəfindən aparılan qlobal sorğunun nəticələrinə görə, işəgötürənlərin 92 faizi texniki biliklərlə yanaşı, ünsiyyət bacarıqlarını, xüsusilə də şifahi olmayan ünsiyyəti namizəd seçimində əsas meyarlardan biri kimi qiymətləndirir. Bu fakt göstərir ki, peşəkar biliklər nə qədər yüksək səviyyədə olsa da, effektiv bədən dili olmadan karyera inkişafı məhdud qala bilər.

Bədən dili danışıqlar prosesində də mühüm rol oynayır. Müsbət mimika və uyğun jestlərdən istifadə edən şəxslərin danışıqlarda təxminən 30–40 faiz daha yüksək razılaşma əldə etmə ehtimalına malik olduqları müşahidə olunur. Bu göstərici xüsusilə satış, menecment və müştəri xidmətləri sahələrində çalışan şəxslər üçün böyük əhəmiyyət daşıyır.

Beləliklə, bədən dilinin düzgün və məqsədyönlü istifadəsi peşəkar imicin formalaşmasında, etibarın qurulmasında və uzunmüddətli karyera uğurunun əldə edilməsində əsas amillərdən biri kimi çıxış edir.