Biznesdə ən bahalı səhvlər niyə sakit olur? - SƏHƏR OXUSU

Biznesdə ən bahalı səhvlər adətən səs-küylə baş vermir. Onlar qəfil qərarlar, qalmaqallar və ya açıq böhranlarla başlamır. Əksinə, hər şey yolunda gedirmiş kimi görünən dövrlərdə, heç kimin narahat olmadığı anlarda formalaşır.

Valyuta.az xəbər verir ki, bu tip səhvlər illərlə diqqətdən kənarda qalır və yalnız nəticə ortaya çıxanda “hardan gəldi” sualı yaranır.

Sakitlik niyə təhlükəlidir

Biznesdə risk çox vaxt problem görünəndə yox, problem görünməyəndə artır. Gəlir stabildir, müştərilər var, bazar tanışdır. Məhz bu mərhələdə suallar azalır, alternativ ssenarilər kənara qoyulur və mövcud modelin davam edəcəyi düşünülür.
Bu sakitlik dəyişiklik ehtiyacını gizlədir.

"Kodak" nümunəsi

Bir vaxtlar fotoqrafiya bazarının simvolu sayılan Kodak rəqəmsal foto texnologiyasını ilk inkişaf etdirən şirkətlərdən biri idi. Problem texnologiyanın olmaması deyildi. Problem ondan ibarət idi ki, mövcud biznes modeli işləyirdi.
Film satışları gəlir gətirirdi, bazar payı yüksək idi. Rəqəmsal keçid isə riskli və gəlirsiz görünürdü. Bu qərar illərlə “sakit” qaldı.

Nə böhran vardı, nə də panika. Amma nəticədə ən bahalı səhv məhz bu gözləmə oldu.

Nokia və rahatlıq effekti

Mobil telefon bazarında illərlə lider olan Nokia üçün də problem texnologiya və ya resurs çatışmazlığı deyildi. Problem daxili rahatlıq idi.

Məhsullar satılırdı, brend güclü idi, bazar tanış idi. Daxildə dəyişiklik siqnalları görünürdü, amma onlar təcili sayılmırdı. Yeni əməliyyat sistemləri və istifadəçi davranışları “sonra baxarıq” mərhələsinə salınırdı.
Bu sakitlik bir anda yox olmadı. Sadəcə yavaş-yavaş bazar mövqeyini zəiflətdi.

Startaplarda səssiz səhvlər

Sakit səhvlər yalnız böyük korporasiyalarda olmur. Startaplarda da ən bahalı səhvlər çox vaxt açıq yanlış addımlar deyil.

– məhsul bazara uyğundur, amma komanda yorulur
– istifadəçi artır, amma sistem kövrək qalır
– investor marağı var, amma əsas problem həll olunmur

Bu mərhələdə hər şey “normal” göründüyü üçün real risklər müzakirə edilmir. Böhran gələndə isə artıq gec olur.

Nəticə niyə gec görünür

Sakit səhvlərin ən təhlükəli tərəfi odur ki, onlar dərhal cəza vermir. Əksinə, qısa müddətdə mükafat da verə bilər. Gəlir qalır, işlər gedir, planlar işləyir.

Amma bu səhvlər uzunmüddətdə çevikliyi azaldır, dəyişiklik qabiliyyətini zəiflədir və biznesi köhnə modellərə bağlayır.