Vəzifə təklifi gələnlərin problemi: “Bəlkə də bu vəzifəyə hazır deyiləm?”

Yeni vəzifəyə təyin olunduğunuz zaman adətən böyük bir həyəcan olur. Amma bir müddət sonra özünüzdən şübhələnməyə başlaya bilərsiniz: “Bu vəzifəyə bəlkə hazır deyiləm?”

Əslində yeni rolunuzda uğur qazanmaq üçün əsas məsələ komandaya güvən qazandırmaqdır.

Əksər menecerlər bu vəziyyətdə ilk iki-üç ayda özlərini sübut etmək üçün tələsirlər. Lakin bu zaman çox vaxt komandaya nəzarət etməklə məşğul olurlar. Onlar münasibət qurmaq, bilmədiklərini qəbul etmək və güvən yaratmaq əvəzinə, sadəcə idarə etməyə üstünlük verirlər.

Yeni menecer kimi güclü təməl qurmağın əsas elementi – güvəndir.

Güvən, birbaşa sizin və komandanızın performansına təsir edir və nəticədə şirkətinizin nəticələrinə çevrilir. İlk 90 gün ərzində güvəni qura bilsəniz, çox səhvlərin qarşısını ala bilərsiniz. Bunu etmək çətin deyil.

Yeni menecer üçün güvən yaratmağa kömək edən liderlik keyfiyyətləri

1. Daha uzun dinləyin

İlk instinktiniz, təbii olaraq, ideyalar təqdim etmək və problemləri dərhal həll etmək olur. İlk olaraq bir addım geri çəkilin.

Tez qərar vermək və ya iş üsullarını dəyişdirmək əvəzinə, əvvəlcə soruşun: Komandanızın məqsəd və məhdudiyyətlərini anlayın.

Tərəflərin həqiqətən nə istədiyini öyrənin.

Biznes modelini, problemləri və çətinlikləri anlamağa çalışın.

Komandanızı nə motivasiya edir və nə demotivasiya edir, bilin.

Sadəcə dinləyin və anlayın. İnsanlar anlaşılmış hiss etdikdə, fikirlərini paylaşmağa və ideyalarınıza inanmağa daha çox hazır olurlar.

2. Həll etmədən əvvəl soruşun

Hətta cavabı tapdığınızı düşünsəniz də, həll yolunu dərhal təqdim etməyin. Daha çox sual verin. Bu, hədəf yönümlü koçluq modelinə uyğun bir yanaşmadır.

Məsələn aşağıda qeyd edilən suallardan istifadə edə bilərsiniz:

Burada uğur necə görünərdi?

Altı ay sonra harada olmağı gözləyirik?

Bu rüblük sonunda harada olmalıyıq?

Bu ay şəxsi performansınız üçün nəyi əldə etmək istəyirsiniz?

Nələri sınamışıq?

Başqaları nə sınayıb?

Ən ağıllı şəxs bunu necə edərdi?

Başqa hansı variantlar ola bilər?

Ən yaxşı cavabları siz təqdim etməli deyilsiniz. Güvən, komandanın özlərinin düşünməsinə imkan verməklə yaranır.

3. Gözləntiləri aydın edin

Lider olaraq səhv edilən məsələlərdən biri, standartların açıq olduğu üçün komanda tərəfindən başa düşüldüyünü düşünməkdir.

Tətilə çıxdığım zaman işlər səhv gedəndə təəccüblənirdim. Səbəb? Komanda standartları tam anlamamışdı. Standartları tez-tez təkrar etmək və uğurun necə görünəcəyini izah etmək mənim vəzifəm idi.

Standartları aydın etmək komandanız üçün yol göstərir.

Komandaya ədalətli imkan verir ki, özlərini qiymətləndirə bilsinlər.

Standartları niyə vacib olduğunu açıqlayın və komanda vizyonuna bağlayın.

Beləliklə, hamının razılığı və dəstəyi əldə edilir.

4. Təqdir et, tənqid et

Əvvəl komanda görüşündə rəhbəriniz sizə səhv etdiyinizi açıqlasa, bunu qəbul edərdinizmi? Çox güman ki, yox. İnsanlar utandıqda müdafiə mövqeyinə keçirlər və niyyəti şübhə ilə qarşılayırlar.

Buna görə strategiya belədir: tənqid və cavab şəxsi, təqdir və qiymətləndirmə isə ictimai.

İctimai tənqid güvəni sürətlə məhv edir. Komandanın səylərini ictimai təqdir edin, amma inkişaf sahələrini təklikdə görüşlərdə və ya mesajlarla danışın.

5. Söz verdiyinizi yerinə yetirin

Güvəni ən sürətli şəkildə məhv edən şey, verdiyiniz sözləri tutmamaqdır.

Korporativ mühitdə “Mən baxaram” deyib heç bir addım atmamaq, sizi etibarsız göstərir.

Kiçik vədlərə söz verin və yerinə yetirin.

Böyük vədlərdən qaçın; kiçik vədləri aşaraq yerinə yetirmək daha yaxşıdır.

Sözləşmələrinizi mütəmadi olaraq izləyin.

Ən pis halda, çatdıra bilmədiyinizi və ya cavabınız olmadığını açıq şəkildə deyin.

İlk 90 gün rolunuzu sübut etmək üçün deyil, insanlara sizə güvənə biləcəklərini göstərmək üçündür. Güvən titulla tələb edilmir, qazanılır.

Şəbnəm İbrahimxəlilova