Lokalizasiya: hədəf auditoriyanı tanımadan uğur mümkündürmü?

Kamil Zeynalov,
        “NEO Translations” MMC-nin rəhbəri, sahibkar

Lokalizasiya – tərcümə sənətinin ən üst səviyyəsi, məhsulumuzu yerli bazara sevdirən sehrli bir toxunuşdur. Amma dürüst olsaq, auditoriyanı dərindən tanımadan bu sənət demək olar ki, uğursuzluğa məhkumdur. Gəlin, lokalizasiyada auditoriya təhlilinin necə böyük bir gücə sahib olduğuna birlikdə baxaq.

Auditoriya təhlili niyə bu qədər vacibdir?

Lokalizasiya məhsulun yerli mədəniyyətə, insanların vərdişlərinə və gözləntilərinə uyğunlaşdırılması deməkdir. Təsəvvür edin, 2018-ci ildə “Starbucks” Yaponiyada yeni bir içki kampaniyasına başladı. Hər şey gözəl görünürdü, amma yerli auditoriyanın zövqlərini nəzərə almamışdılar. Məntiqi nəticəsi kimi satışlar gözləniləndən xeyli aşağı oldu. Bu misalda bəzən kiçik bir detalın nə qədər böyük fərq yarada biləcəyinə şahid oluruq.

Başqa bir nümunə: 2016-cı ildə bir texnologiya şirkəti Hindistan kimi böyük ölkədə proqram təminatını lokallaşdırarkən yerli dillərin müxtəlifliyini gözardı etmişdi. Nəticədə məhsul yalnız bir neçə bölgədə qəbul olunmuşdu. Bu hadisə auditoriya təhlilinin nə qədər kritik olduğunu bizə bir daha xatırladır.

Bəs auditoriya təhlili necə aparılmalıdır?

1.    Demoqrafik tədqiqat: məhsulu kimə təqdim edirik? Onların yaşı, cinsi, sosial statusu nədir? Bu məlumatlar bizə yol xəritəsi çəkir.

2.    Mədəni xüsusiyyətlər: yerli adətləri, dəyərləri, inanc sistemlərini dərindən təhlil etmək lazımdır. Bu, məhsulun necə qəbul olunacağını müəyyənləşdirən əsas amillərdən biridir.

3.    Rəy sorğuları: hədəf auditoriyadan birbaşa rəy almaqdan çəkinməməliyik. Onların fikirləri, gözləntiləri məhsulu daha da uyğunlaşdırmağımıza kömək edəcək qızıl dəyərində məlumatlardır.

Lokalizasiya auditoriyanı dərindən tanımağın özü ilə başlayır. Peşəkar bir lokallaşdırma mütəxəssisi məhsulumuzu yerli bazarda sanki doğma bir şeyə çevirir. Unutmayaq, uğurun açarı hər zaman incəliklərdədir. Odur ki, auditoriyanıza qulaq asın, onları anlayın və uğur qaçılmaz olacaq!