Означают ли высокие продажи, что бизнес успешен?

Всегда ли высокие объёмы продаж свидетельствуют об успешности бизнеса? На первый взгляд этот вопрос кажется простым, однако ответ на него далеко не однозначен. Некоторые компании демонстрируют значительный оборот, но при этом не получают высокой прибыли и даже могут работать в убыток. В таких случаях возникает вопрос: на какие показатели бизнесу следует ориентироваться, как выстраивать стратегию продаж и какие шаги предпринимать для повышения прибыльности?

В комментарии для Valyuta.az соучредитель компании SAT Group и тренер по продажам Азад Гахраманов отметил, что высокие продажи действительно являются одним из показателей успешности бизнеса.

«Если вы способны продавать свой продукт большому количеству людей и в значительных объёмах, это, безусловно, можно считать успехом. Однако сами по себе высокие показатели продаж ещё не означают, что бизнес успешен. Важно понимать, насколько эти продажи прибыльны, довольны ли клиенты и создаёт ли это основу для дальнейших продаж.

Иногда компания демонстрирует высокий объём продаж и большой оборот, но при этом не получает высокой прибыли и даже несёт убытки. В таких случаях руководство и команда должны провести анализ продаж и определить, каким образом можно повысить прибыльность при существующем обороте.

Для этого можно предпринять различные шаги: оптимизировать бизнес-процессы, эффективнее управлять товарными категориями, инвестировать в наиболее прибыльные продукты, улучшить работу с клиентами и сосредоточиться на правильных сегментах покупателей», — отметил он.

По словам эксперта, нередко компании с высокими продажами продолжают работать в убыток. Однако после внесения определённых изменений оборот может снизиться, а прибыльность — значительно вырасти.

«Предположим, что оборот компании составляет 1 миллион манатов. При этом продажи на сумму 800 тысяч манатов осуществляются с убытком, а прибыль приносят лишь продажи на 200 тысяч манатов. В такой ситуации сокращение доли убыточных товаров или отказ от работы с определённой группой клиентов может увеличить общую прибыль компании.

Другими словами, компании не следует стремиться продавать все товары всем клиентам. Напротив, необходимо сосредоточиться на тех продуктах и тех категориях клиентов, которые обеспечивают наибольшую прибыль. Это один из ключевых вопросов, который каждый предприниматель должен анализировать на постоянной основе», — подчеркнул Гахраманов.

Эксперт также отметил, что ориентации исключительно на высокие объёмы продаж недостаточно для достижения серьёзного успеха в бизнесе.

«Не менее важны и другие факторы: прибыльность компании, удовлетворённость клиентов и формирование их долгосрочной лояльности. Именно клиенты являются одним из главных факторов будущего развития бизнеса. Самый ценный капитал компании — это её постоянные и лояльные клиенты.

Поэтому необходимо регулярно анализировать уровень удовлетворённости клиентов и эффективность существующего продуктового портфеля. Именно такой подход можно считать по-настоящему грамотной стратегией продаж», — добавил тренер по продажам.

Шабнам Ибрагимхалилова