Эпоха поисковых систем подходит к концу? Чат-боты становятся новым источником информации

Согласно новому отчету исследовательского центра Pew Research, около половины взрослого населения США уже использует чат-боты на базе искусственного интеллекта. При этом каждый четвертый американец обращается к таким инструментам ежедневно.

Как сообщает Valyuta.az, летом 2024 года этот показатель составлял около 33%, что свидетельствует о значительном росте. Однако лишь 16% опрошенных считают, что искусственный интеллект принесет обществу пользу.

Лидером рынка, как и ожидалось, остается OpenAI. ChatGPT используют 44% американцев. На втором месте находится Google Gemini с показателем 24%, далее следуют Microsoft Copilot — 17% и Meta AI — 14%. Инструмент Grok, принадлежащий Илону Маску, используют 8% респондентов, Claude — 6%, а Character.ai — 3%.

При этом существует и значительная группа пользователей — 51% взрослых американцев вообще не пользуются подобными сервисами. Остальные интегрируют технологии искусственного интеллекта в свою повседневную жизнь с разной степенью активности.

Использование ИИ заметно различается по возрастным группам. Среди людей в возрасте от 18 до 29 лет такими инструментами пользуются 66%. С возрастом этот показатель снижается и среди лиц старше 65 лет составляет лишь 23%.

Одним из самых примечательных выводов исследования стало отношение молодежи к будущему искусственного интеллекта. Несмотря на то что молодые люди являются наиболее активными пользователями ИИ, они одновременно демонстрируют наибольший пессимизм. Около половины представителей этой группы считают, что в ближайшие 20 лет искусственный интеллект нанесет обществу больше вреда, чем пользы. Главной причиной опасений называется риск роста безработицы.

Среди граждан с высоким уровнем дохода использование ИИ распространено заметно шире. Если в группе с высокими доходами искусственным интеллектом пользуются 66% респондентов, то среди людей с низкими доходами этот показатель составляет 41%.

Что касается целей использования, то 42% пользователей применяют искусственный интеллект для поиска информации. Это свидетельствует о том, что во многих случаях люди все чаще обращаются к чат-ботам вместо традиционного поиска через Google. Второй по популярности сферой применения стала работа: 38% трудоустроенных пользователей используют ИИ в рабочих процессах.

Компании, в свою очередь, относятся к этой тенденции с осторожностью. Работодатели опасаются, что сотрудники могут передавать конфиденциальные данные платформам искусственного интеллекта. Несмотря на существующие ограничения, многие работники продолжают пользоваться такими инструментами.

Для развлечения искусственный интеллект используют 25% пользователей, для создания изображений и видео — 24%, а для получения советов по здоровью и питанию — 20%. Около 10% обращаются к ИИ за эмоциональной поддержкой и общением, а 4% используют такие сервисы для борьбы с одиночеством.

Около 30% пользователей отмечают, что искусственный интеллект помогает повысить продуктивность. Однако уровень доверия к технологиям в вопросах защиты персональных данных и их социального влияния остается низким. Так, 71% респондентов считают, что ИИ представляет угрозу для конфиденциальности личной информации.

Недоверие распространяется и на государственные органы, и на технологические компании. Около 67% американцев не верят, что власти смогут эффективно регулировать развитие искусственного интеллекта. При этом лишь 41% считают, что технологические компании будут действовать ответственно.

Среди тех, кто не пользуется ИИ, 83% объясняют это отсутствием интереса. Еще 79% опасаются кражи персональных данных, а 76% не доверяют информации, предоставляемой такими системами. Кроме того, 14% признались, что опасаются осуждения со стороны окружающих за использование подобных технологий.

Паша Мамедли