Тихий PR: как компании создают мощный имидж без шума и рекламы

Иногда самые сильные компании узнаются не по их голосам, а по их тишине.

Они не выходят на билборды, не гонятся за трендами, не на виду у всех… но парадоксальным образом остаются в памяти каждого. Их нет повсюду, но всем им верят.

Это не случайность. Это игра "тихого PR".

Что же такое тихий PR?

PR-менеджер Айда Рамиз в интервью для Valyuta.az заявила, что иногда компании многое говорят без слов:

"Без шумных кампаний, без ежедневных публикаций, без агрессивных рекламных бюджетов возможно сформировать сильный имидж. Мы называем это Тихим PR. То есть бренд не демонстрирует себя, но ощущается в каждом своём шаге. Почти незаметен, но когда появляется — виден правильно. Мало говорит, но когда говорит — делает это к месту. Мало делится, но всё, чем делится, внушает доверие".

"Тихий PR — это когда бренд вместо того, чтобы говорить 'Я здесь', говорит 'Когда ты меня видишь, ты видишь что-то значимое'. Здесь важнее не слова, а действия. Качество услуг, удовлетворённость клиентов, стиль сотрудничества с коллегами говорят сами за себя. Партнёры бренда, участвующие мероприятия, даже выбранные платформы — всё это тихо объясняет его сущность. Эта модель избирательна. Бренд не везде, а там, где должен быть. Не следует за каждым трендом, но создаёт свой путь. Не говорит на все темы, но на тех, что обсуждает, воспринимается как эксперт. Такая селективность добавляет ценность бренду. Бренд не виден, чтобы 'достичь', он виден, чтобы 'создавать ценность'", — отметила Айда Рамиз.

PR-менеджер также подчеркнула, что сегодня люди верят не пафосу, а доверию: "Особенно в медицинской, юридической, безопасности и образовательной сферах шумный PR иногда дает обратный эффект. Спокойная, основанная на фактах, измеримая и приносящая реальные результаты коммуникация создаёт доверие. Это доверие формируется постепенно, но является долгосрочным. Тихий PR — это, по сути, лояльная аудитория. Тихий PR — это и минимализм, и стратегическое молчание. Меньше слов — больше воздействия. Меньше видимости — больше доверия. Меньше кампаний — больше результатов. Бренд сам не шумит, но его влияние распространяется. И самое интересное: влияние, распространяющееся естественным образом через людей, не может конкурировать ни с одной рекламой. PR — это не шум, а тихая волна, приходящая с ценностью. Эта волна приходит медленно, но когда приходит — ничто не остаётся на месте".

Тензиле Агабалаева