Обязательные чаевые в ресторанах Азербайджана: чем недовольны потребители?

Раньше чаевые официантам в ресторанах давались добровольно, теперь же они становятся обязательными. В ресторанах страны с клиентов требуют дополнительные платежи под различными названиями: плата за стол, сервисный сбор и другие подобные услуги.

В соседней Турции взимание дополнительной платы за обслуживание с клиента запрещено. А как обстоят дела в Азербайджане и насколько это законно?

По данному вопросу ситуацию прокомментировал председатель Азербайджанского союза потребителей (АСП) Эйюб Гусейнов:

«Широко распространённая в Азербайджане «сервисная плата» вызвала большое недовольство множества потребителей, в том числе туристов. Например, с человека, который устраивал день рождения сына в центре города, в итоге потребовали 15% сервисного сбора. Он был вынужден заплатить, в результате чего возник спор».

Эйюб Гусейнов подчеркнул, что понятие чаевых существует во всем мире, и обычно потребитель даёт обслуживающему персоналу дополнительную плату. В большинстве случаев это нигде не фиксируется.

«Я считаю, что принудительное взимание сервисного сбора с потребителя — это неправильно», — подвёл итог председатель АСП.

Подробнее в сюжете Baku TV: