Влияет ли отмена заказа на кредитную историю — ответ эксперта

Клиент оформил заказ в интернет-магазине во время акции со скидками, кредит был одобрен, а первоначальный взнос принят. Однако позже продавец отменил заказ, сославшись на отсутствие товара на складе, и вернул предоплату. При этом покупатель заметил, что тот же товар вновь выставлен на продажу, но уже по более высокой цене.

Может ли отмена заказа со стороны продавца негативно повлиять на кредитную историю клиента?

Как сообщил Valyuta.az эксперт по банковским вопросам Акрам Гасанов, если в данном процессе не участвовал банк или небанковская кредитная организация, это не считается кредитом: «Речь идёт о продаже в рассрочку. Если заключён договор и произведена оплата, магазин обязан выполнить свои обязательства. Даже если товар отсутствует, это не является основанием для отказа от исполнения обязательств. В такой ситуации гражданин может обратиться с жалобой в Государственное агентство по антимонопольному контролю и надзору за потребительским рынком при Президенте Азербайджанской Республики или в суд. Он также имеет право требовать предоставления товара по цене, указанной в договоре. При этом данная ситуация никак не влияет на кредитную историю клиента».

Майя Гусейнова