Специалист: конфликты между сотрудниками необходимо предотвращать вовремя

В рабочей среде неизбежны разногласия во мнениях, поскольку люди обладают разными характерами, ценностями и ожиданиями. Особенно в организациях, работающих командами, столкновение различных взглядов при общении, принятии решений и распределении ответственности иногда приводит к возникновению конфликтов.

Но как следует решать конфликты на рабочем месте?

Специалист по управлению персоналом Илкин Мирзэзаде в интервью для Valyuta.az отметил, что, в общем, если в рабочей среде возникает конфликт, он должен быть своевременно выявлен и локализован:

«Как правило, конфликт возникает между двумя людьми, и если не принять меры вовремя, его масштабы могут увеличиться. В таких случаях для лучшего понимания ситуации необходимо выслушать стороны по отдельности. Кроме того, нужно исследовать общий процесс. Затем организуется встреча с участием обеих сторон, чтобы попытаться окончательно разрешить конфликт».

«Разумеется, при этом необходимо учитывать масштаб конфликта. Если одна из сторон грубо нарушила правила компании или обе стороны неоднократно нарушили их, вопрос увольнения обоих сотрудников может стать актуальным. Однако если конфликт возник из-за незначительной причины, которую легко разрешить, и вероятность повторения мала, вместо увольнения можно применить более мягкие меры — выговор или предупреждение, сохранив сотрудников на работе», — добавил И.Мирзэзаде.

Тензиля Агбаляева