«Cloudflare» раскрыла причины масштабного сбоя в сервисах 18 ноября 2025 года

Один из глобальных поставщиков интернет-инфраструктуры, компания «Cloudflare», раскрыла причины масштабного сбоя в обслуживании, произошедшего 18 ноября 2025 года.

Технический директор компании заявил, что корень проблемы заключался в долговременно существующей, но до сих пор не выявленной «скрытой программной ошибке» (latent bug). По данным Valyuta.Az, эта ошибка активировалась во время обычного обновления конфигурации, вызвав цепочную неисправность в системе.

По информации американских СМИ, автоматически созданный файл конфигурации, входивший в состав обновления, имел значительно больший размер, чем предполагалось. Хотя файл предназначался для управления трафиком угроз, превышение критического порога размера привело к сбою в программной системе. В компании заявили, что инцидент не связан с какими-либо кибератаками.

Инцидент начался примерно в 6:30 по восточному времени США и привёл к перебоям в работе ряда глобальных сервисов, включая «ChatGPT», «X» (ранее Twitter), различные онлайн-игровые платформы, финансовые услуги и логистические системы. Несмотря на то, что проблема была устранена через несколько часов, масштаб воздействия и вызванное беспокойство стали предметом серьёзных обсуждений.

Компания официально извинилась перед общественностью за возникшие неудобства и пообещала улучшить процессы безопасности и тестирования для предотвращения подобных инцидентов в будущем.

Эксперты рассматривают этот инцидент как показатель уязвимостей современной интернет-структуры. Это уже второй подряд технический сбой подобного рода после аналогичной неисправности на платформе «Amazon Web Services» (AWS), что вновь подчёркивает степень зависимости интернета всего лишь от нескольких ключевых инфраструктурных поставщиков.

Системы, такие как «Cloudflare», обслуживающие около 20% глобальных веб-сайтов, при любых сбоях имеют потенциал парализовать всю цифровую экосистему. Это является важным предупреждающим сигналом для государств, частного сектора и пользователей.