Жительница Баку жалуется на качество духов, купленных в «Adore» - Видео

Житель столицы выразила недовольство качеством духов, приобретённых в известной парфюмерной сети «Adore».

Об этом сообщает Valyuta.az со ссылкой на обращение Гюльяр Мехдиевой в APA TV.

По её словам, купленные за значительную сумму духи не соответствовали заявленным характеристикам ни по аромату, ни по стойкости.

Женщина утверждает, что обращалась как в магазин, так и на официальные страницы бренда, однако получила равнодушный ответ:

«3 декабря я приобрела духи в филиале «Adore» в «Gənclik Mall». Цена продукта составляла 402 маната, с 30-процентной скидкой — 281 манат 40 гяпиков. Дома, открыв и попробовав их, я почувствовала совершенно другой запах: резкий запах спирта и неприятный аромат. Стойкость тоже отсутствовала. Сначала написала на их страницы, но ответ не получила. Потом обратилась в магазин, где мне заявили, что у них нет поддельных духов. Отнеслись безразлично и сказали, что я могу обратиться куда угодно».

Г. Мехдиева также сообщила, что обратилась в Ассоциацию Свободных Потребителей (AİB) по данному вопросу.

Председатель AİB Эйюб Гусейнов отметил, что в общественном мнении о сети магазинов парфюмерии и косметики «Adore» распространены отрицательные отзывы:

«Они привлекают потребителей большими скидками, но продают товары, не соответствующие потребительскому спросу и не являющиеся идентичными натуральным духам. Используя в своих целях Постановление Кабинета Министров № 114, они нарушают права потребителей».

Заместитель генерального директора сети парфюмерии и косметики «Adore» Юсиф Зейналов заявил, что продукция поступает в магазины в том же виде, в каком она произведена компанией-поставщиком.

По его словам, соответствующий бренд уже информирован о поступивших жалобах: «Для данного продукта у нас имеются санитарный сертификат, бытовой сертификат, а также таможенная декларация. Оригинальность товара может быть проверена напрямую на заводе бренда в Европе».

В Государственном агентстве по антимонопольному регулированию и контролю потребительского рынка сообщили, что проводится соответствующая проверка:

«Учитывая изложенное, информируем, что обращение гражданина находится на стадии расследования. По результатам расследования заявителю будет официально сообщено в соответствии с требованиями законодательства».

Юрист Рамиль Сулейманов, разъясняющий юридическую сторону вопроса, подчеркнул:

«Если будет установлено, что проданный клиенту товар является поддельным, гражданин имеет право требовать компенсацию. Компании может быть наложен штраф в соответствии с оборотом, который она получила или сформировала от данного товара. Также покупатель вправе потребовать полную сумму причинённого ущерба и моральный вред».