BAKU Azərbaycan
16.03°C
  • USD
    1.7
  • EUR
    1.9216
  • RUB
    2.0775
  • TRY
    0.0441
  • GBP
    2.2624
44420

“Nar” 2023-cü ilin nəticələrinə dair keçirdiyi mətbuat konfransında sərfəli qiymət siyasəti üzrə liderliyini, müştəri məmnuniyyəti ilə bağlı uğurlu göstəricilərini, əhatə dairəsinin genişləndirilməsi və mühüm sosial yönümlü layihələri barədə geniş məlumat verib.  

Müştəri Loyallığı İndeksi nəticələrinə görə mobil operatorlar arasında “Nar” yüksək nəticə göstərərək 2023-cü ildə ölkə üzrə lider olub. Müstəqil araşdırma şirkəti tərəfindən aparılmış sorğunun nəticələrinə görə, əsas razılıq bildirilən indikatorlar sərfəli qiymət, üstün müştəri təcrübəsi və internet paketləridir. 

“Nar”ın baş icraçı direktoru Qunnar Panke ötən ilin uğurlu nəticələri barədə danışaraq bildirib: “Ardıcıl 5-ci ildir, sərfəli qiymət və müştəri məmnuniyyəti üzrə lider mövqeyimizi qorumağa nail olmuşuq. 2024-cü ildə də müştəriyönümlülük və sərfəli qiymət strategiyamıza sadiq qalmağı hədəfləyirik,  çünki “Nar” sənə ən yaxın mobil operatordur”. 

Konfrans zamanı müştərilər üçün xərclərin şəffaflığını və müxtəlif xidmət əməliyyatlarını asanlaşdıran “Nar+” tətbiqinin yenilənmiş versiyası da təqdim edilib. Yenilənən tətbiqin interfeysində ən çox istifadə olunan funksiyalar önə çıxarılmaqla yanaşı, balans artımı, internet paketin yenilənməsi, tarif dəyişikliyi və digər əməliyyatları bir kliklə həyata keçirmək imkanı da verilir. 

Sərfəli xidmətləri ilə yanaşı, yüksək müştəri məmnuniyyətini də xüsusi diqqətdə saxlayan “Nar”ın xidmət mərkəzlərinə 2023-cü ildə müraciət edənlərin 98.6%-i göstərilən xidmətlərdən razılıqlarını bildiriblər. 2022-ci illə müqayisədə artan bu göstəricinin əldə olunmasında əsas faktor yeni konseptli mağazalara keçidin davam etdirilməsidir. Operator ötən il yenilənmiş 25 mağazasını təqdim edib. 

“Nar”ın əsaslandığı müştəriyönümlülük strategiyası 2023-cü ildə beynəlxalq səviyyədə tanınaraq ISO 9001:2015 Keyfiyyətin İdarə olunması və ISO 10002:2018 Müştəri Məmnuniyyətinin İdarə olunması üzrə beynəlxalq sertifikatlarına layiq görülüb. 

“Nar” Laçın şəhərində satış və xidmət mərkəzini təqdim edən ilk operator olub.  Abunəçilərinə daha yaxın olmaq məqsədilə, “Nar” qısa zamanda Şuşa, Xankəndi, Zəngilan, Cəbrayıl, Qubadlı, Kəlbəcər, Laçın, Xocavənd, Füzuli, Tərtər və Ağdam şəhərlərinin öz əhatə dairəsinə daxil edilməsinə nail olub. 

“Nar” 2023-cü ildə korporativ sosial məsuliyyət strategiyası çərçivəsində 30 sosial təşəbbüsün gerçəkləşdirilməsinə dəstək olub. Operator ötən il həyata keçirdiyi layihələrə 2.4 milyon manatdan çox vəsait ayırıb. “Nar”ın davamlı olaraq həyata keçirdiyi “Jest dili.az” sosial layihəsi Beynəlxalq İctimaiyyətlə Əlaqələr Assosiasiyası tərəfindən “Korporativ məsuliyyət” istiqamətində ən uğurlu layihə olaraq “Qızıl Dünya Mükafatı”na layiq görülüb. 

“Nar” 2024-cü ildə də ən sərfəli operator mövqeyini saxlamaqla, müştəriyönümlü strategiyasını davam etdirməyi, yeni konsepsiyalı daha 18 mağazasını müştərilərin xidmətinə təqdim etməyi, azad edilmiş ərazilərdəki əhatə dairəsini genişləndirməyi və həyata keçirilən sosial layihələrə investisiya yatırımlarını davam etdirməyi planlaşdırır.

Hazırda 2,2 milyon abunəçiyə yüksək keyfiyyətli rabitə xidmətləri göstərən “Nar” son 5 ildə Müştəri Loyallığı İndeksinə görə ölkədə lider mobil operatordur. Mobil operator müştəriyönümlülük strategiyasına sadiq qalaraq sərfəli qiymət qarşılığında üstün xidmət təqdim edir.

© Materiallardan istifadə edərkən hiperlinklə istinad olunmalıdır.
Mətndə səhv varsa, onu qeyd edib ctrl + enter düyməsini basaraq bizə göndərin.

Son xəbərlər

İnvestisiya şirkətlərinin dövriyyələrinin həcminə görə renkinqi - SİYAHI

Rebrendinq nədir və niyə vacibdir? - SƏHƏR OXUSU

Süni intellekt də insanlar kimi özündən əmin və qərəzli ola bilər - Alimlər

Azərbaycanda müəllimləri sevindirəcək xəbər

Respublika Uşaq Sanatoriyasının 400 minlik tenderi ləğv edildi

Bu şirkət 38 min dollar cərimələndi DÜZƏLİŞ

Azərbaycan-Belarus biznes forumunda 18,9 milyon dollarlıq müqavilə imzalandı

Selə görə bu evlər təhlükə altındadır - VİDEO

Kəskin hava şəraiti fermerlərə ZİYAN VURDU: "10 min manat maya qoymuşdum"

Bu şirkətin rəhbərinə “stop” qoyuldu

Bu yolda sürət həddi endirildi

Haker şifrənizi nə qədər müddətdə qıra bilər?

Haker şifrənizi nə qədər müddətdə qıra bilər?

"Microsoft" rəhbərindən hər kəsi təəccübləndirən süni intellekt açıqlaması

DSX 636 min manatlıq “zapçast” alır

1,4 milyon vergi borcu olan naməlum şirkət

ABŞ-da harada yaşamaq və kiminlə işləmək daha sərfəlidir? - Ştatlar və peşələr üzrə maaşlar

Mütəxəssis çatışmazlığı və dərman sənayesi: Yeni konsepsiya problemi həll edəcək?

"Deepfake" təhlükəsi artır: Artıq nəbzi də təqlid edə bilirlər

Azərbaycanın internet istifadəçiləri “Google Chrome” üstün tuturlar

Musiqi məktəblərində yalnız ali təhsillilər dərs deyəcək! - Nazir planları AÇIQLADI

"Skype" rəsmən fəaliyyətini dayandırdı: Söhbətləri və faylları necə saxlamaq olar?

"Skype" rəsmən fəaliyyətini dayandırdı: Söhbətləri və faylları necə saxlamaq olar?

10 manatlıq şirkət bazardan çıxır

Borcu olan hansı şəxslər ölkədən çıxa bilməz?- Açıqlama

Xarici şirkətin Azərbaycandakı filial direktoru həbs edilib

5 səhmdar cəmiyyətin səhmləri satışa çıxarılır

Rezidentura imtahanının nəticələri açıqlandı

Naxçıvanda Azərbaycan XİN-in Aparatının idarəsi yaradılacaq

Qazaxıstan investorlar üçün "Qızıl Viza" proqramını istifadəyə verib

“Neuralink” xəstəsi beynilə video çəkib "YouTube"a yerləşdirdi

Bütün xəbərlər

Xəbərin mətnində orfoqrafik səhv var

Qeydinizi daxil edin