Почему сотрудники устали? Главные причины и советы специалиста по персоналу

Одной из самых распространённых фраз в ежедневном общении сотрудников является выражение «я устал». Интересно, что эту фразу можно услышать как от тех работников, которые умеют правильно распределять своё рабочее время, так и от тех, кто не умеет этого делать. Возникает вопрос: что же помимо самой работы больше всего утомляет сотрудников?

Специалист по управлению персоналом Асим Гасанов сообщил Valyuta.az, что основной причиной усталости сотрудников является неопределённость ожиданий и пребывание в состоянии хаоса.

По его словам, эта ситуация в основном связана с неполноценным и неточным описанием должностных инструкций и рабочих обязанностей: «Сотрудник должен понимать с самого начала, что конкретно от него требуется в течение рабочего дня. Если в должностных инструкциях это не отражено чётко, работник весь день пребывает в неведении. Ему кажется: «Что же ещё от меня будут ожидать? Смогу ли я закончить работу, или мне за пять минут до конца рабочего времени дадут дополнительное задание?» При этом, если задачи стандартны и определены заранее, сотрудник может планировать свой день и не испытывать психологического напряжения».

А. Гасанов отмечает, что микроменеджмент также является одной из главных причин усталости сотрудников: «Постоянный и непосредственный контроль руководства над каждой деталью, включая внешний вид, поведение, вплоть до задержек в одну минуту, создаёт дискомфорт в рабочей среде. Кроме того, отсутствие назначенного ответственного лидера или менеджера усугубляет проблему. В таких случаях сотрудник ощущает недоверие. Чувствуя постоянный контроль, он отвлекается от основных обязанностей и фокусируется на собственном поведении и общении. В итоге он не может качественно и полностью выполнять свою работу».

По мнению эксперта, группировки и токсичная рабочая атмосфера также существенно утомляют сотрудников. В таких условиях работник концентрируется не на своей работе, а на внутригрупповых отношениях: ««Что они обо мне сказали?», «Как воспримут мои слова?», «Кто против кого?» — эти вопросы отнимают всю энергию, и сотрудник начинает уставать, даже не начиная работу».

Ещё одним важным аспектом является чувство недооцененности. Отсутствие благодарностей, бонусов и поощрений снижает мотивацию сотрудника. Работая месяцами на стандартных условиях и получая только обычную заработную плату, со временем сотрудник теряет интерес к работе. При этом признание результатов труда, небольшие благодарности и поощрения значительно повышают мотивацию», — добавил он.

Эксперт также обращает внимание на влияние социальных сетей в этом процессе: «Увидев в социальных медиа сотрудников конкурирующих компаний, постоянно счастливых, улыбающихся и работающих в идеальной среде, работник начинает сравнивать себя с окружающими. Чувствуя себя невостребованным и недооценённым, он начинает искать более «комфортную» рабочую среду».

По мнению А. Гасанова, хотя сотрудник не всегда может сменить компанию, он может установить собственные границы: «Не отвечать на сообщения после рабочего времени, сообщать, что открыт для общения только в самых важных случаях, научиться правильно распоряжаться временем — это важно. В течение дня работник должен планировать время работы и перерывов, а задачи — расставлять по приоритетам. Главным должны быть важные дела».

И самое главное, сотрудник должен понимать, что основная причина его усталости — не неспособность или плохое самоорганизация, а несоответствие личных ценностей ценностям рабочего места, и именно это несоответствие вызывает неудовлетворённость», — подчеркнул эксперт.

Сервана Рэмиханова