BAKU Azərbaycan
17.03°C
  • USD
    1.7
  • EUR
    1.9241
  • RUB
    2.1054
  • TRY
    0.044
  • GBP
    2.2665
44046

Yandex Cloud emosiyaları, neqativləri, qeyri-rəsmi ifadələri və nalayiq sözləri səslə, həmçinin danışanın cinsini və onun dialoqdakı ifadələrini tanıya bilən neyron şəbəkə təqdim edib. 

Valyuta.az xəbər verir ki, şirkətdən verilən məlumata görə, onun köməyi ilə bizneslər səsli köməkçilər və virtual zəng mərkəzi operatorları yarada biləcəklər.

"Empat neyron şəbəkəsi Yandex SpeechKit nitq tanınması texnologiyası əsasında hazırlanıb. Onun köməyi ilə şirkətlər insan emosiyalarını anlaya bilən səsli köməkçilər və virtual zəng mərkəzi operatorları yarada biləcəklər. Bu, biznesə telefon analitikasının keyfiyyətini artırmağa, söhbətlər, eləcə də zəng mərkəzlərinin işini daha yaxşı uyğunlaşdırmaq, hər bir müştəri üçün mərkəzlər yaratmaq və dialoq zamanı fövqəladə hallara operativ reaksiya vermək imkanı yaradacaq”.

Yeni ML modeli axın rejimində emosiyaları deşifrə edir və təhlil edir. Şirkətin qeyd etdiyi kimi, abunəçi səsli köməkçi ilə mənfi əlaqə qurarsa, neyron şəbəkə bu barədə məlumatı müştərinin daxili sisteminə ötürə bilər ki, bu da onu avtomatik olaraq çağrı mərkəzinin əməkdaşına keçirəcək. Əgər operator müştəriyə qarşı kobud davranırsa, bu sistem söhbət zamanı yaranan problemlər barədə rəhbərliyə məlumat verəcək.

Neyroşəbəkə həm də söhbət iştirakçılarının cinsini müəyyənləşdirir və dinamiklərin etiketlənməsi texnologiyasını dəstəkləyir - o, bir kanallı audio treklərlə tam işləməyə imkan verən konkret replikanın şəxsiyyətini qeyd edir. Bundan əlavə, ML modeli oflayn analitikanın imkanlarını genişləndirir: neyroşəbəkədən alınan məlumatlar operatordan hansı mövzuların və ifadələrin müştəridə neqativliyə səbəb olduğunu anlamağa kömək edəcək.

Tezliklə yeni model Yandex SpeechKit texnologiyalarını özündə birləşdirən və YandexGPT generativ neyron şəbəkəsi ilə inteqrasiya olunmuş SpeechSense nitq analitikası xidmətində işləyəcək. Bir neçə ML modelinin qarşılıqlı əlaqəsi daha mürəkkəb natiq emosiyalarını - qeyri-müəyyənlik və ya sarkazmı tanımağa imkan verəcək. Həmçinin, neyroşəbəkələr operatorun müştərinin probleminə nə qədər batdığını, problemin həllinə kömək etməyə çalışıb-çalışmadığını və ya söhbəti mümkün qədər tez bitirməyə çalışdığını qiymətləndirə biləcək, - şirkət qeyd edib. 

Nicat

© Materiallardan istifadə edərkən hiperlinklə istinad olunmalıdır.
Mətndə səhv varsa, onu qeyd edib ctrl + enter düyməsini basaraq bizə göndərin.

Son xəbərlər

Süni intellekt bəzən niyə "məntiqsiz" cavablar verir? Üzərinə çox getdikdə niyə "həddindən artıq tərif" yağdırır?

Süni intellekt bəzən niyə "məntiqsiz" cavablar verir? Üzərinə çox getdikdə niyə "həddindən artıq tərif" yağdırır?

Çay idxalı aşağı düşəcək: Qiymət qalxacaq?

CV-də qeyd etməli olduğunuz ən yaxşı 10 bacarıq

1 manat 18 qəpiyə gələn meyvə bizə 5 manata satılır

AMEA-nın həyətində yeni çayxana - Ekspertlər narazıdır, Akademiya susur

Yaponlar indi də çamurdan ət hazırlayacaq

Kartda pul saxlamaq artıq risklidir

Dünyada bu ilin ən populyar avtomobili AÇIQLANDI

Bu hərbçilərə ev verildi - Foto

Azərbaycanda bu siqaretlər bahalaşır - MƏBLƏĞ

Azərbaycanda bu siqaretlər bahalaşır - MƏBLƏĞ

Meksika hökuməti "Google" şirkətini məhkəməyə verib

İcra başçısı şöbə müdirini özünə BİRİNCİ MÜAVİN təyin etdi

Çindən Azərbaycana idxal edilən kürülər bazarda neçəyə satılır? (VİDEO)

9,3 milyon mənimsəmədə ittiham olunan polkovnik-leytenant əmlaklarını geri istəyir

"WhatsApp" mesajlarının qorunmasının yaratdığı fəsad aşkarlanıb

Nadir brilyant hərraca çıxarılacaq

Metro və avtobuslarla bağlı ŞAD XƏBƏR: Bundan sonra ödənişlər…

Paytaxtın mərkəzi ilə qəsəbələrdəki bazarlarda nə qədər qiymət fərqi var? (VİDEO)

Azərbaycanda kredit faizləri nə zaman aşağı düşəcək? (VİDEO)

Azərbaycanda kredit faizləri nə zaman aşağı düşəcək? (VİDEO)

Azərbaycan nefti bahalaşmaqda davam edir

"Bitcoin" 103 min dollara çatdı - Kriptovalyutalar dəyərlənir

Səhvlərindən dərs almaq və uğur qazanmaq istəyən insanlara:“Uğursuzluq yolun sonu deyil” - SƏHƏR OXUSU

Ümummilli lider Heydər Əliyevin doğum günüdür

Əcnəbilər ƏDV-ni geri ala bilərlərmi?

Azərbaycanda qiyabi təhsil ləğv olunacaq?

"Pul insanı xoşbəxt etmir" nağıllarına inanmayın

"Pul insanı xoşbəxt etmir" nağıllarına inanmayın

2025-ci ildə texnologiya sektorunda ixtisarlar davam edir: 22 min nəfər işsiz qaldı

Kameralı "AirPods"ları nə vaxt ala biləcəyik?

Bakıda "Son zəng" üçün pul yığıldığı deyilən məktəblə bağlı araşdırma başladı

Bütün xəbərlər

Xəbərin mətnində orfoqrafik səhv var

Qeydinizi daxil edin