BAKU Azərbaycan
20.03°C
  • USD
    1.7
  • EUR
    1.9343
  • RUB
    2.1262
  • TRY
    0.0436
  • GBP
    2.3044
44046

Yandex Cloud emosiyaları, neqativləri, qeyri-rəsmi ifadələri və nalayiq sözləri səslə, həmçinin danışanın cinsini və onun dialoqdakı ifadələrini tanıya bilən neyron şəbəkə təqdim edib. 

Valyuta.az xəbər verir ki, şirkətdən verilən məlumata görə, onun köməyi ilə bizneslər səsli köməkçilər və virtual zəng mərkəzi operatorları yarada biləcəklər.

"Empat neyron şəbəkəsi Yandex SpeechKit nitq tanınması texnologiyası əsasında hazırlanıb. Onun köməyi ilə şirkətlər insan emosiyalarını anlaya bilən səsli köməkçilər və virtual zəng mərkəzi operatorları yarada biləcəklər. Bu, biznesə telefon analitikasının keyfiyyətini artırmağa, söhbətlər, eləcə də zəng mərkəzlərinin işini daha yaxşı uyğunlaşdırmaq, hər bir müştəri üçün mərkəzlər yaratmaq və dialoq zamanı fövqəladə hallara operativ reaksiya vermək imkanı yaradacaq”.

Yeni ML modeli axın rejimində emosiyaları deşifrə edir və təhlil edir. Şirkətin qeyd etdiyi kimi, abunəçi səsli köməkçi ilə mənfi əlaqə qurarsa, neyron şəbəkə bu barədə məlumatı müştərinin daxili sisteminə ötürə bilər ki, bu da onu avtomatik olaraq çağrı mərkəzinin əməkdaşına keçirəcək. Əgər operator müştəriyə qarşı kobud davranırsa, bu sistem söhbət zamanı yaranan problemlər barədə rəhbərliyə məlumat verəcək.

Neyroşəbəkə həm də söhbət iştirakçılarının cinsini müəyyənləşdirir və dinamiklərin etiketlənməsi texnologiyasını dəstəkləyir - o, bir kanallı audio treklərlə tam işləməyə imkan verən konkret replikanın şəxsiyyətini qeyd edir. Bundan əlavə, ML modeli oflayn analitikanın imkanlarını genişləndirir: neyroşəbəkədən alınan məlumatlar operatordan hansı mövzuların və ifadələrin müştəridə neqativliyə səbəb olduğunu anlamağa kömək edəcək.

Tezliklə yeni model Yandex SpeechKit texnologiyalarını özündə birləşdirən və YandexGPT generativ neyron şəbəkəsi ilə inteqrasiya olunmuş SpeechSense nitq analitikası xidmətində işləyəcək. Bir neçə ML modelinin qarşılıqlı əlaqəsi daha mürəkkəb natiq emosiyalarını - qeyri-müəyyənlik və ya sarkazmı tanımağa imkan verəcək. Həmçinin, neyroşəbəkələr operatorun müştərinin probleminə nə qədər batdığını, problemin həllinə kömək etməyə çalışıb-çalışmadığını və ya söhbəti mümkün qədər tez bitirməyə çalışdığını qiymətləndirə biləcək, - şirkət qeyd edib. 

Nicat

© Materiallardan istifadə edərkən hiperlinklə istinad olunmalıdır.
Mətndə səhv varsa, onu qeyd edib ctrl + enter düyməsini basaraq bizə göndərin.

Son xəbərlər

Tarixin ən böyük təyyarəsi gəlir - "WindRunner"

"Apple" "iPhone"u niyə ABŞ-da istehsal etmir?

"AzToyuq"da vergi yoxlaması: Pozuntular aşkarlandı

Bandvagon effekti - Kütlə bazar qiymətlərini necə formalaşdırır?

Marsa 4 aya çatmaq mümkündürmü? - Bu raketlə bəli (VİDEO)

10 manatlıq şirkətin vergi borcu var

Ən etibarlı 10 idman avtomobili (SİYAHI)

Ən etibarlı 10 idman avtomobili (SİYAHI)

2025-ci ilin ilk rübündə ən çox satılan ağıllı telefon bu olub

Nyu-York sakinləri maaşlarını "Bitcoin"lə ala biləcək

İnnovasiya və Təchizat Mərkəzi 700 min manatlıq şpris alır

General Mehdiyev vəzifəsindən azad edildi

Döymə, pizza və toy -"&pizza" brendinin marketinq hekayəsi

“Sərvət İnşaat”ın külli miqdarda vergi borcu üzə çıxdı

"Nvidia" gəlir rekorduna imza atdı

Bakıda daha bir məktəb direktoru işdən çıxarıldı

Bakıda daha bir məktəb direktoru işdən çıxarıldı

Bu universitet üçün kampus tikiləcək

Dünyada ən populyar smartfonlar açıqlandı

Bu qadınlar pensiyaya 5 il tez çıxır

40 illik tort dilimi 4,250 manata satıldı - Milyon dollarlıq ləzzətlər

Azərbaycanın ixracdan ən çox qazanc götürdüyü məhsullar - SİYAHI

Azərbaycanda 100 yaşından yuxarı 2 mindən çox pensiyaçı var

Azərbaycan Hava Yolları ilk 4 ayda nə qədər qazanıb? - Rəqəmlər

"İrAero" iyulda Moskvadan Qəbələyə birbaşa uçuşlara başlayacaq

Artıq başqalarının ƏDV-sini vura bilməyəcəyik? - Rəsmi cavab

Alim rektora yeni müşavir təyin olundu

Azərbaycanda daha 3 KOB subyektinə “Startap” şəhadətnaməsi verildi

“Özsüt Azerbaijan”ın 3,1 milyon manat vergi borcu var

“Özsüt Azerbaijan”ın 3,1 milyon manat vergi borcu var

Mərkəzi Bank iki investisiya şirkətinə icrası məcburi göstəriş verdi

Sahil Babayev sabiq rəisə yüksək vəzifə verdi

Bütün xəbərlər

Xəbərin mətnində orfoqrafik səhv var

Qeydinizi daxil edin