Məlum olduğu kimi, işçilərin təcrübəsinin təkmilləşdirilməsi şirkətlərin uzunmüddətli uğurları üçün çox vacibdir. Beləliklə, işçi təcrübəsini artırmaq istəyən şirkətlər ən çox nəyə diqqət etməlidir? 

Valyuta.az xəbər verir ki, qlobal İnsan Resursları məsləhətçisi Gizem Topsakal Acet bu yazıda sualın cavabını verir.

İşçi təcrübəsi (EX) şirkətlərin uğurunda mühüm rol oynayır. Yaxşı işçi təcrübəsi işçiləri daha xoşbəxt, motivasiyalı və məhsuldar edir. Bu, şirkətin ümumi performansını, müştəri məmnuniyyətini və gəlirliliyini artırır.

İşçi sadiqliyi və məmnuniyyəti
Səmərəlilik və performans artımı
İstedadın cəlb edilməsi və saxlanması
Korporativ imic və reputasiya
İnnovasiya və yaradıcılığın inkişafı
Korporativ şirkət mədəniyyətinin yaradılması
Xidmət keyfiyyətinin yüksəldilməsi
Müştəri məmnuniyyətinin artması

Bəs, bu işçi təcrübəsi yanaşmalarının şirkət daxilində inteqrasiyası və davamlılığının təmin edilməsi prosesində nələrə diqqət etməliyik?

Strateji planlaşdırma: İşçilərin təcrübə strategiyaları şirkətin ümumi biznes məqsədlərinə uyğunlaşdırılmalıdır. Buna görə də, EX planlaşdırması top menecment tərəfindən dəstəklənməli və şirkətin strateji planlarına inteqrasiya edilməlidir.

Liderlik dəstəyi: Yüksək səviyyəli rəhbərlik və liderlər EX təşəbbüslərini fəal şəkildə dəstəkləməli və bu mədəniyyətin şirkətin bütün səviyyələrində mənimsənilməsini təmin etməlidir. Liderlərin rol modeli olması işçilərin bu yanaşmaları mənimsəməsini asanlaşdırır.

İşçilərin cəlb edilməsi: EX strategiyalarının uğurlu olması üçün işçiləri prosesə cəlb etmək vacibdir. İşçilərin rəyi strategiyaların işlənib hazırlanmasında və təkmilləşdirilməsində mühüm rol oynayır.

Daimi rəy: İşçilərin məmnuniyyəti və ehtiyacları haqqında məlumat müntəzəm rəy sessiyaları və sorğular vasitəsilə toplanmalıdır. Bu rəy EX strategiyalarının effektivliyini qiymətləndirmək və lazımi təkmilləşdirmələri etmək üçün istifadə olunur.

Texnologiya inteqrasiyası: Rəqəmsal həllər və texnoloji alətlər EX proseslərinin həyata keçirilməsini və monitorinqini asanlaşdırır. Məsələn, performans idarəetmə sistemləri, əks əlaqə vasitələri və kommunikasiya platformaları EX strategiyalarının effektivliyini artırır.

Təlim və inkişaf proqramları: İşçilərin səlahiyyətlərini artırmaq və onların peşəkar inkişafına töhfə vermək üçün davamlı təlim və inkişaf proqramları təklif edilməlidir. Bu proqramlar işçilərə karyera məqsədlərinə çatmağa və daxili istedad fondunu gücləndirməyə kömək edir.

Mədəni uyğunluq: EX strategiyaları şirkətin mövcud mədəniyyətinə uyğun olmalı və işçilərin dəyərlərinə uyğun olmalıdır. Bu uyğunlaşma strategiyaların qəbulunu və qəbulunu asanlaşdırır.

Açıq və şəffaf ünsiyyət: Şirkət daxilində açıq və şəffaf ünsiyyət mədəniyyəti yaradılmalıdır. İşçilər şirkətin EX strategiyaları haqqında məlumatlandırılmalı və bu strategiyaların həyata keçirilməsinə daxil edilməlidir.

Davamlı təkmilləşdirmə: EX strategiyaları davamlı olaraq nəzərdən keçirilməli və təkmilləşdirilməlidir. İşçilərin rəylərinə uyğun olaraq edilən düzəlişlər strategiyaların effektivliyini artırır.

Ölçmə və monitorinq: EX strategiyalarının uğurunu qiymətləndirmək üçün müxtəlif ölçmə və monitorinq metodlarından istifadə edilməlidir. Bu prosesdə işçilərin məmnuniyyət sorğuları, performansın qiymətləndirilməsi və işçi qüvvəsinin analitikası mühüm rol oynayır.

Müxtəliflik və daxilolma strategiyaları: Müxtəliflik və inklüzivlik strategiyaları şirkət daxilində hazırlanmalı və həyata keçirilməlidir. Fərqli mədəni və sosial mənşələrdən olan işçilərə dəyərli olduqlarını hiss etdirmələri şirkətin ümumi performansını artırır.

İnklüziv mühitin yaradılması: Bütün işçilərin özlərini təhlükəsiz və dəyərli hiss etdiyi inklüziv iş mühiti yaradılmalıdır. Bu, işçilərə yaradıcılıq və innovasiya imkanlarını maksimum dərəcədə artırmağa imkan verir.

İşçilərin təcrübəsinin təkmilləşdirilməsi şirkətlərin uzunmüddətli uğurları üçün çox vacibdir.

İşçilərin ehtiyaclarına həssas olan çevik və dəstəkləyici iş mühiti təmin edən şirkətlər daha yüksək məmnunluq, sədaqət və məhsuldarlığa nail olurlar. Yuxarıda qeyd olunan tövsiyələri yerinə yetirməklə, işçilərin təcrübəsini artırmaq mümkündür və bu, şirkətin ümumi fəaliyyətinə müsbət töhfə verəcəkdir. İşçilərin xoşbəxtliyi və məmnunluğu son nəticədə şirkətin uğurunun təməl daşını təşkil edir.

Əvəz Həsənov