İnsan resursları menecerləri işə yeni işçi götürərkən ən yaxşı namizədi müəyyən etmək üçün müsahibələr zamanı namizədləri çətin suallarla sınağa çəkir. Bu suallardan hər birinə verdiyiniz cavab sizin işə qəbul şansınızı artıra və ya azalda bilər. Bəzən bu suallar içində müsahibi tələyə sala biləcəkləri də olur. Bəs siz işə qəbul müsahibəsində suallara nə qədər hazırlıqlısınız?

Valyuta.az yeni işə müraciət edən namizədlər, həm də yeni namizədlə müsahibə aparacaq işəgötürənlər üçün faydalı olacaq bir neçə sual və cavabı təqdim edir.

1. İndiyə qədər hansı öhdəlikləri götürmüsünüz?

Sizə indiki və ya keçmiş vəzifənizlə bağlı belə müsahibə sualları verildikdə aydın və müsbət cavablar verməyiniz vacibdir.

Cavab vermənin ən yaxşı yolu məsuliyyətlərinizi ətraflı izah etmək və müsahibə götürdüyünüz vəzifəyə uyğun əlaqələr yaratmaqdır. Yeni vəzifəni təlimatlara daxil edilmiş vəzifələrlə əlaqələndirməyə çalışın. Beləliklə, işəgötürən sizin iş üçün lazımi keyfiyyətlərə malik olduğunuzu düşünür. Məsuliyyətlərinizin çoxunu birbaşa yeni işin tələbləri ilə əlaqələndirməyə diqqət yetirin. Dürüst olmanız çox vacibdir. Mübaliğədən uzaq durun, çünki insan resursları məmurunun sizin arayışlarınızı əvvəllər yoxlayıb-yoxlamadığını bilmirsiniz.

2. Əvvəlki işinizdə nəyi bəyəndiniz və bəyənmədiniz?

Əvvəlki işinizdə nəyi bəyənmədiyinizi soruşduqda çox mənfi yanaşmayın. Müsahibin gələcəkdə yeni işiniz və ya şirkətiniz haqqında mənfi fikirlər söyləyə biləcəyinizi düşünməsini istəmirsiniz. Özünüz haqqında danışmaq daha məntiqli olardı.

Nümunə cavablar isə belə ola bilər:

Birlikdə işlədiyim insanları sevirdim. Atmosfer mehriban və əyləncəli idi və mən hər səhər işə getməkdən həzz alırdım. Eynilə, rəhbərlik əla idi. Onlar bütün işçilərinin adlarını bilirdilər və şəxsi əlaqələr qururdular. Yerli təşkilatlar vasitəsilə sosial yardım göstərmələri də çox xoş idi. İşimi tərk etməyimin səbəblərindən biri işin mənim üçün kifayət qədər çətin olmaması idi. İş dünyasına yeni qədəm qoyan insan olsam da, mənə böyük imkanlar təklif etdilər. Bununla belə, bir neçə ildən sonra mən öz potensialımı tam yerinə yetirə bilmədiyimi hiss etməyə başladım, çünki şirkət daxilində heç bir çətin tapşırıq və yüksəliş imkanları yox idi. Mən bu şirkətdə işləməyi sevirdim və inkişaf etdirdiyim bəzi bacarıqları şirkətə borcluyam. ABC-də işlədiyim insanların hamısı gördükləri işdə yüksək səviyyədə idilər. Bu şirkətdə işlədiyim müddətdə müxtəlif idarəetmə üslublarını və strategiyalarını öyrəndim. Bununla belə, əldə etdiyim bu dəyərli təcrübələrdən istifadə edə biləcəyim daha ixtisaslaşmış layihələrin olmaması məni narahat edirdi. Bu şirkətdə insanlarla işləmək gözəl idi, amma hiss etdim ki, potensial imkanlar şirkətin strukturu və ölçüsü ilə məhdudlaşır. Düşünürəm ki, milli olan daha böyük bir şirkət kiçik şirkətdən daha yaxşı vəzifələr və daha yaxşı imkanlar təklif edəcək. Şirkətinizdəki mövqe mənim bacarıqlarıma uyğundur və düşünürəm ki, marketinq departamentinizə (insan resursları və ya İT) dəyər əlavə edəcəm.

3. İlk və son maaşınız nə olub?

Müsahibəçilər namizədlərdən maaş tarixlərini ətraflı təsvir etmələrini xahiş edirlər. Yadda saxlayın ki, müsahibə verənlər sizin əvvəlki mövqelərinizdən nə qədər qazandığınızı bilmək istəyirlər. Buna görə hazır olun. Müsahibəyə sadaladığınız iş təsvirlərinə uyğun olan şeyləri söylədiyinizə əmin olun. Ətraflı və dəqiq məlumat vermək üçün əmək haqqı tarixçənizi nəzərdən keçirərək yaddaşınızı təzələyin. Qazancınızı şişirtməyin. Əksər işəgötürənlər iş təklifi verməzdən əvvəl arayışları yoxlayır və maaş tarixçənizi yoxlayır. Dediklərinizlə işəgötürəninizin dedikləri arasında uyğunsuzluq olarsa, müsahibədə uğur qazanmaya bilərsiniz.

4. Qarşılaşdığınız ən böyük çətinliklər və problemlər nə idi? Bu çətinliklər və problemlərin öhdəsindən necə gəldiniz?

Əgər sizə belə müsahibə sualı verilərsə, öhdəsindən gəldiyiniz çətin vəziyyətlərdən nümunələr göstərməlisiniz. Problemi necə araşdırdığınızı və həll yollarını tapmaq üçün nə etdiyinizi təsvir edin.

Ən yaxşı cavablar isə belə ola bilər:

Çətin maliyyə dövründə bir çox satıcı ilə görüşdüm və ödəniş planları ilə bağlı qənaətbəxş müzakirələr apardım. Yeni məhsulumuz üçün proqram təminatının işlənib hazırlanması prosesi gecikdikdə, proqramı sadələşdirmək üçün komandanı əlaqələndirdim. Qısa müddətdə problemlərin öhdəsindən uğurla gəldik və problemləri həll etdik. Uzun müddətdir işlədiyimiz müştəri biznesi rəqibimizə vermək qərarına gəlib. Müştəri ilə görüşdüm və onu işimizi davam etdirmək üçün bizimlə işləməyə davam etməyə inandırdım.

5. Ən güclü tərəfləriniz hansılardır?

Bu sual ən sadə müsahibə suallarından biridir. Güclü tərəflərinizlə bağlı sual verildikdə, müraciət etdiyiniz vəzifəyə uyğun xüsusiyyətlərinizi qeyd etmək vacibdir. Bu tip suallara cavab verməyin ən yaxşı yolu, müraciət etdiyiniz vəzifə ilə birbaşa əlaqəli olan bacarıqlarınız və təcrübələriniz haqqında danışmaqdır.

Nümunə cavablar:

Mən bir layihə üzərində işləyərkən, sadəcə olaraq son tarixləri qarşılamağa çalışmıram. Bundan əlavə, layihəni gözlənilən tarixdən çox əvvəl başa çatdırmağa çalışıram. Hər rüb satış hədəflərimi aşıram və hər il bonus alıram. Vaxt idarə etmə bacarığım əladır. Mən təşkilatlanmışam, səmərəli işləyirəm və işimlə fəxr edirəm. Müştərilərlə ünsiyyət bacarıqlarım və çətin vəziyyətləri həll etmək bacarığımla fəxr edirəm. Güclü tərəfləriniz haqqında soruşduqdan sonra sizdən güclü tərəflərinizin performansınıza təsiri barədə də soruşula bilər.

Cavab verərkən həm iş təsvirlərini, həm də iş yerində nümayiş etdirdiyiniz və bacarıqlarınıza uyğun olan xüsusiyyətləri daxil edin.

6. Ən zəif yerləriniz hansılardır?

Ən zəif yerlərinizin hansı olduğunu soruşduqda, risk etməyəcək müxtəlif yollarla verə biləcəyiniz çoxlu cavablar var.

Önəmsiz bacarıqlar haqqında danışın

Müsahibə etdiyiniz cari vəzifə üçün tələb olunan əsas bacarıq və güclü tərəflərinizi müzakirə etdikdən sonra uğurunuza təsir etməyəcək hər hansı əhəmiyyətsiz bacarıqlar haqqında dürüst danışın. Məsələn, uşaq dayə işinə müraciət edirsinizsə, aparıcı qrup təqdimatlarında mahir olmadığını söyləyə bilərsiniz. Böyük qruplara təqdim etməkdə çətinlik çəkdiyinizi dedikdən dərhal sonra xəstələrlə ünsiyyətinizin güclü olduğunu qeyd edin.
İnkişaf etdirdiyiniz bacarıqlar haqqında bizə məlumat verin.

Başqa bir seçim, əvvəlki işinizdə inkişaf etdirdiyiniz bacarıqlar haqqında danışmaqdır. Bu yolla siz müsahibinə zəif tərəflərinizi yaxşılaşdıra biləcəyinizi göstərirsiniz. Bu üsuldan istifadə edəcəksinizsə, inkişaf etdirdiyiniz bacarığın müraciət etdiyiniz iş mövqeyinə uyğun olmadığından əmin olmalısınız. İş üçün ixtisasınızın sorğulanmasını istəmirsinizsə belə etsəniz yaxşı olar.

Neqativi müsbətə çevirin.

Başqa bir seçim isə mənfi olanı müsbətə çevirməyə çalışmaqdır. Məsələn, siz öz əzmkarlığınızı layihələri vaxtından əvvəl başa çatdırmaq və ya cədvəldə hər şeyi üç dəfə yoxlamaqla əlaqələndirərək bir güc kimi təsvir edə bilərsiniz. Unutmayın ki, zəifliklər termini sadə cavablarda istifadə edilə bilməz. Müsahibə zamanı diqqətinizi müsbət şeylərə yönəltməlisiniz. 

Ən yaxşı cavablar

Mən bir layihə üzərində işləyərkən, sadəcə olaraq son tarixləri qarşılamağa çalışmıram. Bundan əlavə, layihəni gözlənilən tarixdən çox əvvəl başa çatdırmağa çalışıram. Mütəşəkkil olmaq mənim ən güclü tərəfim deyil, amma izlədiyim vaxt idarəetmə sistemi mənə təşkilatçılıq bacarıqlarımı bacardığım qədər yerinə yetirməyimə kömək edir. Mən gördüyüm işin uğurlu olduğuna əmin olmaq istəyirəm. Ona görə də dəfələrlə yoxlayıram. Sistemli çalışmağım mənə hər şeyin düzgün işləməsinə kömək edir. Gələn həftələrə görüş təyin etmək üçün son dəqiqəyə qədər gözləyirdim, amma öyrəndim ki, görüşləri əvvəlcədən təşkil etmək daha məntiqlidir.

Bəzən bir iş üzərində çox çalışıram. Ancaq mən heç vaxt son tarixləri qaçırıram və həmişə növbəti tapşırığa nə vaxt başlamalı olduğumu bilirəm. Təhsil aldığım dövürdə hesablamada çox yaxşı deyildim, lakin fərdi dərslər alaraq və əlavə səy göstərərək bunun öhdəsindən gəlməyi bacardım. Mükəmməlliyi iş həyatımda üstünlüyə çevirdim. Mən son tarixləri qarşılamaqda çox yaxşıyam və təfərrüatlara diqqətim böyük işlər görməyə kömək edir. Onu tamamlamadan başqa bir layihəyə keçməzdim, amma eyni anda birdən çox layihə üzərində işləməyi öyrəndim. Düşünürəm ki, bu yolla daha yaradıcı və məhsuldar oluram.

7. Stress və təzyiqlə necə mübarizə aparırsınız?

Ən tipik müsahibə suallarından biri stress və təzyiqlə necə mübarizə apardığınızdır. Ən yaxşı cavablarınız isə belə ola bilər: Stress mənim üçün çox önəmlidir. Stress zamanı daha yaxşı işləyirəm. Stresslə mübarizə aparmağın ən yaxşı yolu yaxşı stress və pis stress arasında tarazlıq yaratmaqdır.

Motivasiyalı və məhsuldar qalmaq üçün yaxşı stressə ehtiyacım var. Stressdən çox hadisələrə reaksiya verirəm. Bu şəkildə problemi həll edə bilərəm və stressim yox olur. Stressli olduğum zaman daha yaxşı işləyirəm və çətin iş mühitlərində işləməyi daha əyləncəli hesab edirəm. Stressin öhdəsindən gəlmək üçün hər axşam idman zalına gedirəm. İdman mənim üçün ən yaxşı stressdir.

Məsuliyyətlərimi prioritetləşdirmək mənə stress zamanı nə etməli olduğum barədə fikir sahibi olmağa və təzyiqi ən effektiv şəkildə idarə etməyə kömək edir. Əgər idarə etdiyim insanlar stress səviyyəmi artırırlarsa, çətin vəziyyətləri daha yaxşı idarə etmək üçün seçimlər təklif edirəm. Təslimat tarixi ilə bağlı təzyiq altında olanda daha çox yaradıcılıqla məşğul oluram. Mən stresdən əziyyət çəkən insanlardan deyiləm. Təzyiq altında olanda diqqətimi cəmləyib işimi bitirirəm. Mən təzyiq əyləncəsi olan dinamik mühitlər tapıram. Ən yaxşı işlərimdən bəzilərini ətraf mühitin çox stresli olduğu və son tarixlərin sıx olduğu layihələrdə etmişəm. Mən təzyiq altında sakit qala bilən və stressin öhdəsindən asanlıqla gələ bilən insanam. Müsahibimizə stresslə necə mübarizə apardığınıza dair misallar söyləməyin mənası var. Beləliklə, qarşı tərəfə stress və təzyiq olduqda nə qədər yaxşı bir şey edə biləcəyiniz barədə bir fikir verəcəksiniz.

8. Yaşadığınız çətin hadisələr və yaxud layihələr və onların öhdəsindən necə gəldiyiniz barədə danışın

"Qəbul etməli olduğunuz ən çətin qərarlar hansı olub?" “Mənə yaşadığınız çətin hadisələr və ya layihələr və onların öhdəsindən necə gəldiyiniz barədə danışın”

Müəyyən vəziyyətləri necə idarə etdiyinizi başa düşmək üçün hazırlanmış davranış müsahibə sualları var. Arxasında məntiqi olan bu cür suallar keçmişdə necə davrandığınızdan asılı olaraq gələcəkdə nə edəcəyinizi anlamaq üçün soruşulur.

Ən yaxşı cavablar

Çətin hadisələrdən konkret misallar gətirərək nə baş verdiyini izah edin. Sonra problemi həll etmək üçün nə etdiyinizi danışın. Cavablarınızı müsbət və konkret saxlayın. Nə etdiyinizi və necə etdiyinizi ətraflı təsvir edin. Bu cür suallara hazırlaşmağın ən yaxşı yolu, yaşadığınız hadisələri xatırlayaraq yaddaşınızı təzələmək və keçdiyiniz xüsusi vəziyyətləri nəzərə almaqdır.

9. Əvvəlki vəzifənizlə bağlı ən böyük uğurunuz və uğursuzluğunuz hansıdır?

Potensial işəgötürən, indiki və ya keçmiş mövqeyinizdə nələrə nail olduğunuzu və uğursuzluğunuzu bilmək istəyir. Nailiyyətlərinizlə bağlı suallara cavab verməyin ən yaxşı yolu, müraciət etdiyiniz iş mövqeyinə uyğun gələn nailiyyətləriniz haqqında danışmaqdır. CV-nizi və iş elanınızı yenidən nəzərdən keçirin. Ən yaxşı uyğunluğu tapın və şirkət üçün faydalı olacağını göstərmək üçün ondan istifadə edin.

Nailiyyətləriniz barədə soruşduqda, keçmiş mövqeyinizdə nələrə nail olduğunuza dair konkret bir nümunə verin. Bir işə müraciət edərkən hədəflənmiş əhatə məktubu yazmısınızsa, ondan cavab olaraq istifadə edə bilərsiniz. Məsələn, müraciət etdiyiniz yer məktəbdirsə, müsahibə aparan şəxsə tələbələri məktəbə necə yazdırdığınızı, ailələrlə bağlı problemləri necə həll etdiyinizi və qeydiyyat proqramını necə tərtib etdiyinizi və idarə etdiyinizi söyləyin. Uğursuzluqlarınızla bağlı suallarda isə əgər heç bir uğursuzluğunuz yoxdursa, deyin. Ağlınıza bir nümunə gəlirsə, onun əhəmiyyətsiz olduğuna əmin olun və onu müsbətə çevirin. Məsələn, son təslim tarixi olan bir layihə üzərində işləmisinizsə, müsahibəçiyə işi vaxtında çatdırmaq üçün iş yükünü və qrafiki necə tənzimlədiyinizi söyləyin. Uğursuzluğun nədən qaynaqlandığı və eyni şeyin təkrarlanmaması üçün hansı tədbirləri gördüyünüz barədə də danışın. Bu yolla müsahibinizdə mənfi təəssürat buraxmayacaqsınız.

10. Uğuru necə qiymətləndirirsiniz?

Müsahibə zamanı müsahibimiz “Uğuru necə qiymətləndirərdiniz?” sualını verir. Bu tip suallar işəgötürənə iş etikanızı, məqsədləri və şəxsiyyətinizi anlamağa kömək edir. Cavabınız müraciət etdiyiniz vəzifəyə uyğun olmalıdır. Böyük bir şirkət mənfəət və zərər hesabatına əhəmiyyət verərkən, qeyri-kommersiya təşkilatı uğuru pulla deyil, sosial təsirlə ölçür. Müsahibədən əvvəl araşdırma aparmısınız? Şirkətin veb saytını nəzərdən keçirin, şirkət haqqında xəbərləri və medianı araşdırın və hədəf təsviri ilə bağlı hər hansı məlumat tapa bildiyinizə baxın. Əlbəttə ki, cavablarınıza öz şəxsiyyətinizin aspektlərini daxil etmək istəyirsiniz. Dəyərlərinizin şirkətin dəyərləri ilə üst-üstə düşdüyü bir məqam varsa, müsahibə zamanı bunu vurğulayın. Ancaq balanslı cavab verdiyinizə əmin olun.

Burada bəzi nümunə cavablar var:

Mən uğuru müxtəlif yollarla qiymətləndirirəm. İşdə menecerlərim və həmkarlarımla məqsədlərimiz haqqında danışırıq. Digər işçilərlə danışmaq həm mükafatlandırır, həm də işçilərə irəliləyiş imkanları yaradır. İşdən sonra topu tutmaq üçün beysbol oynayıram. Axı bu, bu sahədə uğurdur. Mənim üçün uğur işimi yaxşı etmək deməkdir. Mən başqaları tərəfindən gördüyüm işin ən yaxşısı və məqsədlərinə çatmaq üçün hər şeydən üstün olan biri kimi tanınmaq istəyirəm. Mən uğuru həm işimə, həm də həmkarlarıma görə qiymətləndirirəm. Fikrimcə, komanda uğur qazanmaq üçün həm fərdi, həm də komanda məqsədlərinə çatmalıdır. Mən uğuru nəticələrə görə qiymətləndirirəm. Müvəffəqiyyət ölçülə bilən nəticələrdir. Mənim üçün uğur şirkətə, mənə və digər insanların həyatına dəyər vermək, eyni zamanda yaxşı çıxış etmək və mövqeyimdən razı qalmaq deməkdir.

Davud