İş həyatının mürəkkəbliyi və rəqabətinin artdığı müasir dünyada emosional zəka anlayışı iş dünyasında kritik bir elementə çevrilib. Ənənəvi şirkətlərdə bu mühüm qabiliyyətə tez-tez laqeyd yanaşılsa da, böyük şirkətlərin 75 faizi emosional zəkanı şirkət idarəçiliyinin əsas hissəsi kimi qəbul edir.

Yale Universiteti tərəfindən 2023-cü ildə nəşr olunan “İş yerində Emosional İntellektin Faydaları” adlı məqalədə emosional zəkanın ünsiyyət, komanda işi, stressi gücləndirərək yaradıcılıq, qərar vermə qabiliyyəti, dözümlülük səviyyələri və empatiya qabiliyyətinin artırılmasında yüksək təsiri olduğu ifadə edilir.

Sinqapur Ceyms Kuk Universitetinin 2022-ci ildə nəşr etdiyi “A Study on Emotional Intelligence At Workplace” məqaləsinə görə, emosional zəkaya əhəmiyyət verilməyən şirkətlərdə işçilərin təşkilatlanma bağlılıqlarının olmaması açıq şəkildə hiss olunur və bu vəziyyət işçilərin işdən çıxmaq qərarlarında mühüm amilə çevrilir. Emosional intellekt fərdlərin öz duyğularını anlamaq, başqalarının duyğularından xəbərdar olmaq və bu duyğuları effektiv şəkildə idarə etmək qabiliyyətini əhatə edir. Həm şəxsi, həm də işgüzar münasibətlərimizdə emosional zəkanın bu kritik rolu son dərəcə əhəmiyyətli olsa da, emosional zəka hər birimizdə olan hər bacarıq kimi öyrənilə və inkişaf etdirilə bilən bacarıqdır. Bu kontekstdə iş dünyasında emosional zəkanın vurğulanması və idarə olunması şirkətlərə bir sıra üstünlüklər verir. İş dünyasında emosional zəkanın əhəmiyyəti və inkişafı üçün aşağıdakı təklifləri nəzərdən keçirin.

İnsanlara və mədəniyyət şöbələrinə investisiya qoyun

İş yeri mədəniyyəti, iş yerində sağlamlıq və rifahla bağlı davranış və rəftarların şirkətə göstərdiyi təsirə aiddir. 2023-cü ildə “Forbes” jurnalında dərc olunan “How High EQ Helps Building an Inclusive Workplace Culture” adlı məqalənin müəllifi Holly Corbettə görə, yüksək emosional intellektə malik şəxslərin işlədiyi şirkətlərdə iş yeri mədəniyyətinin daxili innovasiyaların və iş məmnunluğunun artırılması kimi daha güclü təməllərə söykəndiyi müşahidə edilir. Bundan əlavə, yüksək emosional zəkaya malik liderlərlə işləyən fərdlərin, aşağı emosional zəkaya malik olan liderlərlə müqayisədə özlərini təhlükəsiz hiss etdikləri və iş həyatında daha məhsuldar olduqları açıq şəkildə görünür. Bu vəziyyətlər yüksək emosional zəkaya malik olan işçilərə işgüzar münasibətlərdə dinləmə bacarıqları, empatiya və effektiv ünsiyyətdə böyük uğurlar əldə edərək daha əhatəli iş yeri mədəniyyəti yaratmağa imkan verir. Bundan əlavə, araşdırmalar göstərir ki, iş dünyasında uğur qazanmaq üçün emosional zəka IQ-dən daha təsirli amildir.

Texniki bacarıqlara əlavə olaraq, işə qəbul zamanı güclü emosional zəkaya malik namizədlərə üstünlük verin.

Dünya İqtisadi Forumuna görə, emosional intellekt 2020-ci ildə və ondan sonrakı illərdə ehtiyac duyulan ilk on bacarıqdan biri kimi sıralanır. Emosional intellekt bacarıqlarına tələbatın 2030-cu ilə qədər 26 faiz artacağı gözlənilir. Daha yüksək emosional intellektə malik insanların nəinki 33 faiz daha çox qazandıqları, həm də daha yüksək xoşbəxtlik səviyyələri bildirdikləri ardıcıl olaraq göstərilib.

Daxili performans qiymətləndirmələrinə emosional intellekt meyarlarını əlavə edin.

Emosional intellekt iş yerində əlaqələri gücləndirir və işçilərə effektiv ünsiyyət qurmağa imkan verir. David Golemanın “Emosional intellekt” adlı kitabında qeyd etdiyi kimi, daxili performans qiymətləndirmələrində emosional zəkanın nəzərə alınması işçilər arasında əməkdaşlığı artıraraq iş nəticələrinə müsbət təsir göstərir.

Nuray