“Kapital Bank”a müraciətlərin 70 %-i müştərilərin xeyrinə həll edilib.

Valyuta.az xəbər verir ki, bunu 2023-cü ilin maliyyə nəticələri ilə bağlı keçirilən mətbuat konfransında “Kapital Bank”ın İdarə Heyətinin sədri, Baş icracı direkoru Fərid Hüseynov deyib.

O bildirib ki, 2023-cü il üzrə 4 min müştəri şikayəti daxil olub. Bunun 70 %-i müştərilərin xeyrinə həll edilib. Bank təhlükəsizlik sistemlərini gücləndirib. Amma təəssüf ki, müştərilər şəxsi məlumatlarını kiberdələduzlara ötürdüyü zaman problemi həll etmək olmur. 

Fərid Hüseynov əlavə edib ki, ötən il bank 400 min şübhəli əməliyyat qeydə alınıb. Daha sonra bunun 20 %-i həqiqi əməliyyat olduğu üçün təsdiq edilib.